FAQ

Snel opzoek naar een bepaald antwoord? Wij hebben de veelgestelde vragen voor je samengesteld hieronder.

Prepaidkaart aanvragen

Voor een aanvraag heeft u het volgende nodig:
  • Een foto van uw geldige Surinaamse ID-kaart of rijbewijs.
  • Een actief e-mailadres.
  • Een Telesur of Digicel mobielnummer.

Zo ziet het aanvraagproces eruit:

  1. Dien uw aanvraag online in.
  2. Teken de digitale overeenkomst die u per mail heeft ontvangen.
  3. Uw aanvraag wordt in behandeling genomen en kunt de betaling voldoen.
  4. Haal uw kaart op.

U kunt vanaf 16 jaar een kaart aanvragen met toestemming van uw ouder/wettelijke vertegenwoordiger. U kunt vanaf 21 jaar zelfstandig een prepaidkaart aanvragen.

Een ouderverklaring is een ingevuld en ondertekend formulier waarbij uw ouder/wettelijke vertegenwoordiger toestemming geeft en garant staat dat u een prepaidkaart mag bezitten.

Klik hier voor een voorbeeld van een ingevulde Ouderverklaring.

Klik hier voor alle informatie over UnionPay.

Klik hier voor alle informatie over Mastercard.

Het gebruik van een Prepaidkaart

U kunt op 2 manieren uw prepaidkaart opwaarderen:

Een bankovermaking:

Maak over vanuit uw lokale bankrekening door de instructies hieronder te volgen.

Naam begunstigde

Southern Commercial Bank

Rekeningnummer

(USD) 900605 

Begunstigde bank

Southern Commercial Bank N.V.

Omschrijving

ID-nummer en de laatste 4 cijfers van je kaart.
Bv. FM003366 7152

Een cash storting:

Je kunt opwaarderen op de volgende locaties:

  • Southern Commercial Bank, Tourtonnelaan #33

Overmaking: een overmaking vanuit een lokale bankrekening duurt 1-3 werkdagen.

Storting: een storting bij de Southern Commercial Bank ontvangt u dezelfde dag.

Bij een online bestelling met uw UnionPay kaart vindt er een pre-autorisatie plaats. Dit houdt in dat 15% van het betalingsbedrag wordt vastgehouden. Zodra uw transactie voltooid is, wordt het gereserveerde (vastgehouden) bedrag weer “losgelaten”. U dient dus altijd meer dan 115% van het aankoopbedrag op uw kaart te hebben. Dit is niet van toepassing op de Mastercard prepaidkaarten.

Bekijk deze video voor de instructies.

Uni5Pay+

Uni5Pay+ is een betaalapp waarmee u betalingen via uw mobiel kan plegen bij diverse lokale merchants. U kunt uw EBS, Telesur en SWM-rekening mee betalen.  Verder kunt u geld overmaken naar familie en vrienden en Digicel of Telesur beltegoed kopen. Ook kunt u onze betaalkaarten koppelen in de app en betalingen plegen.

  1. U kunt op uw inlogscherm klikken op “Forgot password” of “Wachtwoord vergeten”.
  2. Vul uw mobielnummer, geboortedatum en Captcha  Code in en druk op “Send OTP”. U kunt kiezen om de OTP te ontvangen via WhatsApp of SMS.
  3. Vul de OTP in en klik op “Next”.
  4. Hierna kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken.
  1. Log in in de Uni5Pay+
  2. Ga naar het menu linksboven.
  3. Klik op “My profile”.
  4. Klik op “Password settings” en klik op “Reset payment password”.
  5. Vul de Captcha Code in en kies of u de OTP wilt ontvangen via WhatsApp of SMS.
  6. Klik op “Send OTP”.
  7. Vul de OTP in en klik op “Next”.
  8. Kies hierna een nieuw betaalwachtwoord.

 

Voor het betalen kunt u uw Fingerprint of Face ID optie instellen door te gaan naar(Indien uw mobiele telefoon de Fingerprint/Face ID techniek heeft):
Menu > My profile > Payment settings > Touch pay.

Volg deze stappen:

  1. Log in op de Uni5Pay+ app.
  2. Klik op de saldo van de kaart waar u van wilt overmaken.
  3. Klik op “Transfer”.
  4. Vul uw mobielnummer en het gewenste bedrag in en druk op bevestigen.

Volg deze stappen:

  1. Klik op de saldo van uw wallet.
  2. Klik rechtsonder op “Wallet to card” en vul de gegevens in.
  3. U kunt vervolgens klikken op bevestigen om zo uw andere kaart op te waarderen vanuit uw wallet.
  1. Log in op de app en selecteer uw wallet of uw prepaidkaart van waaruit u geld wilt overmaken.
  2. Klik op “Transfer”.
  3. Vul het mobielnummer in van de ontvanger, selecteer SRD of USD, en het bedrag dat u wilt overmaken. U kunt ook een bericht in de omschrijving laten.
  4. Druk op “Next step” om de overmaking te authoriseren.

Algemene vragen over de bank

Onze kantooropeningstijden zijn:

Maandag t/m vrijdag 08.00u-15.30u en zaterdag 08.00u-13.00u.

Om een rekening te openen heeft u het volgende nodig:

  • Een geldige Surinaamse ID.
  • Een minmale inleg van SRD/EUR/USD 100.

 

Om een rekening te openen voor minderjarigen heeft u het volgende nodig:

  • Een geldige Suinaamse ID van de ouder/wettelijke vertegenwoordiger.
  • Een familieboekje
  • Een minimale inleg vanSRD/EUR/USD 100

De stortingskosten bij USD bedragen1.5% van het te storten bedrag, en bij EUR 3%.

  1. U komt langs bij de bank en neemt plaats bij een Branch Officer.
  2. Geef de benodigde stukken af aan de Branch Officer.
  3. U vult een aanvraagformulier in.
  4. Uw rekening wordt dezelfde dag geopend.
  5. U kunt uw eerste inleg storten bij de kassa.

Bij ons kunt u zeker een lening sluiten. Niet alleen een persoonlijke lening of auto-financiering maar ook een zakelijke lening. Lees er hier meer over.