Vacature: Branch Officer
Southern Commercial Bank N.V. is een jonge, dynamische bankinstelling die gebruik maakt van de meest moderne technologische ontwikkelingen. Wij zijn op zoek naar ondernemende actieve collega’s met wie wij samen op excellente wijze financiële dienstverlening bieden aan bedrijven en particulieren.
In deze functie
Maak je deel uit van het Branch team en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je draagt bij aan een professionele, efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de frontoffice van de bank. De functie omvat verschillende werkgebieden binnen de dagelijkse dienstverlening, waaronder klantenontvangst, kassawerkzaamheden en administratieve ondersteuning bij bankproducten. Je schakelt moeiteloos tussen deze taken en levert een belangrijke bijdrage aan een optimale klantervaring. Je rapporteert operationeel aan de Branch Coördinator en functioneel aan de Branch Manager.
Je bent verantwoordelijk voor
Klantenservice en informatieverstrekking
• Ontvangen, informeren en adviseren van klanten over de producten en diensten van de bank.
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
• Assisteren van klanten bij het invullen van bankformulieren.
• Doorverwijzen van klanten naar de juiste medewerker of afdeling.
Kassadienstverlening
• Controleren en verwerken van contante stortingen en opnames (kastransacties) volgens de geldende procedures.
• Zorgdragen voor een correcte en veilige geldvoorziening van de kassa.
Account- en productadministratie
• Analyseren van klantbehoeften en adviseren over passende bankproducten.
• Openen en sluiten van spaarrekeningen en termijndeposito’s.
• Controleren van klantdocumentatie en administratieve verwerking.
Algemeen
• Naleven van interne richtlijnen, procedures en wet- en regelgeving.
• Ondersteunen bij activiteiten gericht op operationeel risicobeheer en kwaliteit van dienstverlening.
• Bijdragen aan het waarborgen en versterken van een klantgerichte cultuur.
Beschikbaarheid
Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag conform de openingstijden van de bank. Er wordt gewerkt met een wekelijks rooster, waarbij medewerkers vijf werkdagen per week werken en één roostervrije dag krijgen.
Je hebt
- Een afgeronde Bacheloropleiding in Financial Management, Bedrijfskunde, Accounting of vergelijkbare opleiding.
- Een afgeronde Module Financiële Dienstverlening of Module Bancaire Sector is een pré.
- 1-2 jaar relevante werkervaring; ervaring binnen de bancaire sector is een pré.
- Ervaring met het werken in geautomatiseerde systemen en goede vaardigheden in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Sterke klantgerichte en communicatieve vaardigheden.
- Het vermogen om nauwkeurig te werken en meerdere taken tegelijkertijd te beheren in een dynamische werkomgeving.
Je kunt
- Nauwkeurig omgaan met details.
- De wensen van de klant vertalen naar producten en diensten van de organisatie.
- Handelingen verrichten die in overeenstemming zijn met de regels en procedures.
- Regelmatig controleren of het eigen werk voldoet aan de voorgeschreven kwaliteitsnormen.
- De gestelde doelen behalen of overtreffen.
- Signaleren wanneer anderen hulp nodig hebben en taken zo nodig overnemen.
- In duidelijke en begrijpelijke termen spreken.
Wij bieden je
- Een inhoudelijk uitdagende functie met zichtbare impact op de organisatie.
- Werken in een professionele en groeiende bankomgeving.
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Opleidingsmogelijkheden om relevante kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Marktconforme salariëring, afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je bijdragen aan een professionele en klantgerichte dienstverlening binnen onze bank?
Stuur dan binnen twee weken jouw sollicitatiebrief en CV naar: [email protected]
Voor meer informatie kun je contact opnemen via (597) 474-533.
Dutch 
English 
Chinese