Southern Commercial Bank N.V. is een jonge, dynamische bankinstelling die gebruik maakt van de meest moderne technologische ontwikkelingen. Wij zijn op zoek naar ondernemende actieve collega’s met wie wij samen op excellente wijze financiële dienstverlening bieden aan bedrijven en particulieren.
In deze functie
Geef je leiding aan het Functioneel beheer team en ben je verantwoordelijk voor het beheren en monitoren dat de softwaretoepassingen voldoen aan de behoeften van de bank. Als Functional Application Manager analyseer en verzamel je vereisten, geef je training en ondersteuning en streef je naar continue verbetering van de applicatieprestaties. Jouw rol is cruciaal om ervoor te zorgen dat de softwaretoepassingen van de bank efficiënt, veilig en afgestemd zijn op de bedrijfsdoelstellingen. Je biedt ook ondersteuning aan eindgebruikers en bij het identificeren, diagnosticeren en vastleggen van de grondoorzaken van incidenten om herhaling van deze verstoringen te voorkomen, en onderhoudt contact met verschillende leveranciers en specialisten.
Je bent verantwoordelijk voor
- Regelmatige samenwerking met interne stakeholders om problemen te detecteren en analyseren.
- Het analyseren van data van verschillende systemen om inefficiënties te detecteren.
- Het analyseren van processen en procedures om knelpunten en inefficiënties te detecteren.
- Het vertalen van informatiebehoeften naar functionaliteiten voor het optimaliseren van applicaties.
- Het opstellen van functionele specificaties voor softwareapplicaties en administratieve organisatie.
- Het opstellen van testscripts voor de User Acceptance Testing (UAT) en toezicht houden op testen.
- Het testen van nieuwe functionaliteiten of updates van applicaties.
- Het bieden van ondersteuning bij het gebruik van softwareapplicaties.
- Het afhandelen van incidenten en klachten (1e lijn).
- Het identificeren, diagnosticeren en vastleggen van de grondoorzaken van incidenten.
- Het beheren en administreren van wijzigingsverzoeken.
- Het bieden van specialistische ondersteuning bij projecten.
Je hebt
- Afgeronde Bacheloropleiding in Business Informatics, Software Engineering or similar education.
- Afgeronde Algemene Opleiding Bankbedrijf en/of Module Bancaire Sector.
- Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in de banciare sector.
- Kennis van banksystemen, databases en productconfiguraties.
- Kennis van data-analysemethoden en -technieken en geautomatiseerde tools voor rapportage en analyse.
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid van de Nederlandse en Engelse taal.
Je kunt
- Hoge kwaliteitsnormen hanteren en streven naar voortdurende verbeteringen en borging van kwaliteit.
- Concrete en gerichte acties ondernemen om doelstellingen te behalen of overstijgen.
- Problemen signaleren, belangrijke informatie herkennen, relevante gegevens zoeken en hiertussen verbanden leggen; mogelijke oorzaken van problemen zien.
- Zich met een onderzoekende en nieuwsgierige geest richten op toekomstige vernieuwing van strategie, producten, diensten en markten.
- Ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan anderen schriftelijk duidelijk maken.
Wij bieden je
- Aantrekkelijke salariëring op basis van opleiding en ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Interessante doorgroeimogelijkheden.
Kun je jezelf terugvinden in het bovenstaand profiel en wil je graag ons jong dynamisch en gemotiveerd team versterken? Zo ja, richt dan jouw sollicitatiebrief voorzien van het CV binnen 2 weken ter attentie van de afdeling Human Resources, via email naar [email protected].
Voor meer informatie kun je bellen naar (597) 474-533.
Dutch