Vacature: Branch Officer
Southern Commercial Bank N.V. is een jonge, dynamische bankinstelling die gebruik maakt van de meest moderne technologische ontwikkelingen. Wij zijn op zoek naar ondernemende actieve collega’s met wie wij samen op excellente wijze financiële dienstverlening bieden aan bedrijven en particulieren.
In deze functie
Maak je deel uit van het Branch team dat verantwoordelijk is voor het optimaliseren en bieden van de juiste klantenservice aan de frontoffice van de bank. Als Branch Officer zorg je ervoor dat de verschillende taken van Teller, Front Desk Officer en Customer Service Officer op basis van roulatie wordt uitgevoerd om klanttevredenheid te bereiken.
Je bent verantwoordelijk voor
- Het nauwkeurig beheren van de stortingen en opnames aan de kassa.
- Het zorgen van de fysieke en administratieve geldvoorziening van de kassa.
- Het verstrekken van informatie aan klanten over het productaanbod.
- Het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
- Het analyseren van de behoeften van de klant en het aanbieden van een passend product.
- Het openen, sluiten en/of wijzigen van spaarrekeningen en termijndeposito’s.
- Het naleven van de regels, voorschriften, procedures, processen en beleidsdocumenten.
- Het bieden van ondersteuning bij operationeel risicobeheer.
Je hebt
- Minimaal middelbaar beroepsonderwijs in financieel management, bedrijfskunde, boekhouding of soortgelijke opleiding.
- Afgeronde Inleiding Bankbedrijf en/of Module Financiële Dienstverlening.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in de banciare sector.
- De vaardigheid in het gebruik van Microsoft Office software-apps.
- De bekwaamheid om meerdere taken te beheren.
- Goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Je kunt
- Consistent en effectief omgaan met detailinformatie.
- De wensen en behoeften van de klant onderzoeken en hiernaar handelen, rekening houdend met de kosten en baten voor de eigen organisatie.
- Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.
- Hoge kwaliteitsnormen hanteren en streven naar voordurende verbeteringen en borging van kwaliteit.
- Concrete en gerichte acties ondernemen om doelstellingen te behalen of overstijgen.
- Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.
- Aanpassen aan de geldende regels, procedures en het organisatiebeleid; bij verandering of twijfel bevestiging zoeken bij de juiste persoon.
Wij bieden je
- Aantrekkelijke salariëring op basis van opleiding en ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Interessante doorgroeimogelijkheden.
Kun je jezelf terugvinden in het bovenstaand profiel en wil je graag ons jong dynamisch en gemotiveerd team versterken? Zo ja, richt dan jouw sollicitatiebrief voorzien van het CV binnen 2 weken ter attentie van de afdeling Human Resources, via email naar [email protected].
Voor meer informatie kun je bellen naar (597) 474-533.
Dutch