Vacature: FUNCTIONEEL APPLICATIEBEHEERDER
Southern Commercial Bank N.V. is een jonge, dynamische bankinstelling die gebruik maakt van de meest moderne technologische ontwikkelingen. Wij zijn op zoek naar ondernemende actieve collega’s met wie wij samen op excellente wijze financiële dienstverlening bieden aan bedrijven en particulieren.
In deze functie
Maak je deel uit van een team dat bestaat uit twee functioneel applicatiebeheerders die, net als jij, naast beheerwerkzaamheden, ongeveer 50% procent van hun tijd besteden aan projecten betreffende het implementeren van geautomatiseerde informatiesystemen. Het team verleent ondersteuning aan de eindgebruikers en bij het identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen, en onderhoudt contact met een diversiteit van leveranciers en specialisten.
Je bent verantwoordelijk voor
- Het verlenen van ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen.
- Het afhandelen van incidenten en klachten (1e lijn).
- Het beheren en administreren van wijzigingsverzoeken.
- Het vertalen van informatiebehoeften naar functionaliteiten voor het optimaliseren van applicaties.
- Het opstellen van functionele specificaties voor informatiesystemen en administratieve organisatie.
- Het leveren van specialistische ondersteuning in projecten.
- Het identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten.
- Het testen van nieuwe functionaliteiten of updates van applicaties.
Je hebt
- Minimaal afgeronde Bacheloropleiding in Bedrijfskundige Informatica of soortgelijke opleiding.
- Certificering op het gebied van IT-beheer, systeembeheer, automatisering en andere gerelateerde IT thema’s.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in de bancaire sector.
- Kennis van informatieanalyse methoden en technieken, en geautomatiseerde tools voor rapportage en analyse.
- Kennis van technieken voor administratieve organisatie.
Je kunt
- De wensen en behoeften van de klant onderzoeken en hiernaar handelen, rekening houdend met de kosten en baten voor de eigen organisatie.
- Originele of nieuwe ideeën en oplossingen bedenken.
- Problemen signaleren, belangrijke informatie herkennen, relevante gegevens zoeken en hiertussen verbanden leggen.
- Hoge kwaliteitsnormen hanteren en streven naar voortdurende verbeteringen en borging van kwaliteit.
- Zich met een onderzoekende en nieuwsgierige geest richten op toekomstige vernieuwing van strategie, producten, diensten en markten.
Wij bieden je
- Aantrekkelijke salariëring op basis van opleiding en ervaring
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Interessante doorgroei mogelijkheden
Kun je jezelf terugvinden in het bovenstaand profiel en wil je graag ons jong dynamisch en gemotiveerd team versterken? Zo ja, richt dan jouw sollicitatiebrief voorzien van het CV binnen 2 weken ter attentie van de afdeling Human Resources, via email naar [email protected].
Voor meer informatie kun je bellen naar (597) 474-533.
Dutch